Regulamin

Poniżej przedstawiamy Państwu regulamin przewozu towarów firmy KowalTrans:

• Rezerwacja transportu telefonicznie lub za pośrednictwem formularza „zamów kuriera” po otrzymaniu potwierdzenia.
• Zabrania się umieszczania w paczkach następujących towarów tj. wyrobów tytoniowych, alkoholu, leków, środków odurzających, wszelakiej maści broni oraz ostrych narzędzi. W przypadku niezastosowania się do ww. punktu regulaminu wszelkie koszty związane z odesłaniem przesyłki i karami administracyjnymi ponosi osoba nadająca paczkę.
• Paczki powinny być starannie zapakowane w kartonowe pudełka i niezbędnie zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie.
• Nie odpowiadamy za błędne zaadresowanie paczki przez nadawcę tj. wpisanie niepoprawnego adresu lub numeru telefonu.
• Towary, których nie odbieramy osobiście, odbierane są przez zewnętrzną firmę kurierską DPD, a następie przekazywane do nas.
• Każda paczka bez adresu pozostaje w magazynie do momentu wyjaśnienia.
• Przesyłki dostarczamy w systemie door to door tzn. pod drzwi budynku. Jeśli jest to blok mieszkalny, jest to pod klatkę schodową.
• Nie wchodzimy bezpośrednio do domów z uwagi na sytuację COVID’ową.
• Klient powinien powiadomić kuriera, w trakcie zamawiania transportu, o ewentualnej pomocy w zniesieniu/wniesieniu przesyłki.